5月27日8時3分，隨著乘載554名旅客的G3419次列車從鄭州東站一路駛向四川瀘州，標(biāo)志著國鐵集團鄭州局首趟企業(yè)商務(wù)高鐵定制專列正式開行，全新開啟高鐵客運產(chǎn)品市場化定制、個性化專屬、品質(zhì)化服務(wù)新模式。

　　今年以來，國鐵集團鄭州局以市場需求為導(dǎo)向，打破傳統(tǒng)固定專列開行思維，深入走訪地方龍頭企業(yè)、重點商戶，詳細掌握企業(yè)商務(wù)洽談、客戶聯(lián)誼、商務(wù)考察等集中出行需求，創(chuàng)新鐵路“一企一策、專屬定制”客運服務(wù)產(chǎn)品，精準(zhǔn)對接企業(yè)客戶時間、線路、人數(shù)等信息，制定團體專屬購票、優(yōu)先安檢、便捷乘降、站車專屬引導(dǎo)等一站式服務(wù)方案，積極打造鐵路客運市場新業(yè)態(tài)。

　　為營造高鐵定制專列氛圍，結(jié)合企業(yè)商務(wù)活動主題，精心打造特色專屬主題車廂及企業(yè)品牌文化品宣活動，優(yōu)化列車服務(wù)、餐飲、應(yīng)急等出行保障，全面提升客戶出行體驗。

　　國鐵集團鄭州局客運部相關(guān)負責(zé)人介紹：“下一步，國鐵集團鄭州局將持續(xù)拓展商務(wù)定制、團體專屬、主題專列等多元化客運產(chǎn)品，全面覆蓋社會企業(yè)商務(wù)、文旅出行、團隊團建等個性化需求，持續(xù)創(chuàng)新客運產(chǎn)品市場化服務(wù)能力，以優(yōu)質(zhì)、靈活、高效的鐵路客運服務(wù)助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”（記者 張倩 通訊員 楊震）